Nous nous engageons à vous fournir des solutions de jardinage innovantes et écologiques, avec une livraison fiable dans le monde entier (hors certaines zones d’Asie et régions éloignées).
Nos Options de Livraison
Chez VIDAXL Soldes Boutique, nous comprenons l’importance de recevoir vos outils de jardinage et accessoires rapidement et en parfait état. C’est pourquoi nous proposons deux options de livraison adaptées à vos besoins :
Livraison Standard
Transporteurs : DHL ou FedEx
Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables
Délai de livraison : 10-15 jours ouvrables après expédition
Frais : 12.95 €
Idéal pour ceux qui souhaitent recevoir leurs produits de jardinage plus rapidement, cette option est parfaite pour vos tondeuses, taille-haies et autres équipements professionnels.
Livraison Gratuite
Transporteur : EMS
Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables
Délai de livraison : 15-25 jours ouvrables après expédition
Frais : Gratuit pour les commandes de 50 € et plus
Une solution économique pour vos achats de pots, jardinières, terreaux et autres produits de jardinage écologique lorsque vous n’êtes pas pressé.
Processus de Livraison
Notre processus de livraison est conçu pour être transparent et efficace :
- Traitement de la commande : 1-2 jours ouvrables après réception du paiement
- Préparation : Nos équipes à Lyon emballent soigneusement vos produits de jardinage avec des matériaux écologiques
- Expédition : Vous recevez un email avec votre numéro de suivi
- Livraison : Selon l’option choisie (Standard ou Gratuite)
Note importante : Les délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions météorologiques, des formalités douanières ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté. Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les délais annoncés.
Zones de Livraison
Basés au cœur de Lyon (22 Rue Paul Bert), nous livrons dans le monde entier avec quelques exceptions :
- Certaines régions d’Asie
- Zones éloignées non desservies par nos transporteurs
- Certaines îles et territoires d’outre-mer
Si vous avez un doute sur la livraison dans votre région, n’hésitez pas à contacter notre service client à [email protected] avant de passer commande.
Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant :
- Votre numéro de suivi
- Un lien pour suivre votre colis en temps réel
- Les coordonnées du transporteur
- Des conseils pour recevoir au mieux vos produits de jardinage
Pour toute question concernant le suivi de votre commande, notre équipe basée à Lyon se tient à votre disposition.
Retours et Remboursements
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats de matériel de jardinage. Si ce n’est pas le cas :
- Délai : 15 jours après réception du colis
- Condition : Produit non utilisé, dans son emballage d’origine
- Processus : Contactez-nous à [email protected] pour initier le retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Conseil de jardinage : Pensez à vérifier les prévisions météo avant de commander vos produits pour l’entretien de votre jardin (tondeuses, taille-haies, etc.) afin de planifier au mieux leur utilisation dès réception.